Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles liées aux activités du Café de la Tourelle est :

Gestiroom Sàrl
Café de la Tourelle
2, chemin de la Tourelle
1209 Genève
Suisse

IDE : CHE-114.029.743
E-mail : info@cafedelatourelle.ch
Téléphone : 077 913 84 32

2. Données personnelles traitées

Dans le cadre de l'utilisation du site et du service de commande en ligne, différentes données personnelles peuvent être traitées, notamment :

• nom et prénom ;
• adresse de livraison ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• contenu et montant de la commande ;
• instructions ou informations communiquées par le client ;
• informations relatives au statut du paiement ;
• données techniques nécessaires au fonctionnement du site et des services en ligne.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont traitées dans la mesure nécessaire notamment pour :

• enregistrer et traiter les commandes ;
• préparer les produits commandés ;
• organiser et effectuer les livraisons ;
• traiter et vérifier les paiements ;
• communiquer avec le client au sujet de sa commande ;
• traiter les demandes, réclamations et remboursements ;
• respecter les obligations légales, comptables et administratives ;
• assurer la sécurité et le bon fonctionnement des services.

4. Formulaire de commande

Le Café de la Tourelle peut utiliser un prestataire externe spécialisé pour mettre à disposition et traiter le formulaire de commande en ligne.

Les informations saisies par le client dans ce formulaire sont utilisées afin de permettre l'enregistrement et le traitement de la commande.

5. Paiements

Les paiements en ligne sont traités par des prestataires de paiement spécialisés.

Les informations nécessaires au paiement sont transmises directement aux prestataires concernés selon le mode de paiement choisi. Le Café de la Tourelle ne conserve pas les données complètes des cartes bancaires utilisées pour le paiement.

Le Café de la Tourelle peut recevoir les informations nécessaires au suivi de la transaction, telles que le montant, la référence de la transaction et son statut (par exemple paiement accepté, refusé ou annulé).

6. Hébergement

Le site internet du Café de la Tourelle est hébergé auprès d'un prestataire d'hébergement établi en Suisse.

Des données techniques peuvent être traitées dans le cadre de l'exploitation, de la sécurité et de la maintenance du site.

7. Destinataires et prestataires

Les données personnelles peuvent être communiquées, dans la mesure nécessaire à la fourniture du service, à des catégories de prestataires telles que :

• prestataires de formulaires et services en ligne ;
• prestataires d'hébergement ;
• prestataires et acquéreurs de paiement ;
• prestataires informatiques et services de communication ;
• autorités ou organismes lorsque la loi l'exige.

Ces prestataires ne reçoivent que les données nécessaires à l'accomplissement des prestations concernées.

8. Traitement de données à l'étranger

Certains prestataires techniques utilisés dans le cadre du service en ligne peuvent traiter ou stocker des données en dehors de la Suisse.

Lorsque des données personnelles sont communiquées à l'étranger, Gestiroom Sàrl veille à ce que leur traitement soit effectué conformément aux exigences applicables de la législation suisse sur la protection des données et, lorsque cela est nécessaire, sur la base de garanties appropriées.

9. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ainsi que pendant les périodes requises par les obligations légales, comptables ou administratives applicables.

Les données qui ne sont plus nécessaires sont supprimées ou anonymisées lorsque leur conservation n'est plus requise.

10. Sécurité des données

Gestiroom Sàrl met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre notamment la perte, l'accès non autorisé, l'utilisation abusive ou la modification non autorisée.

11. Droits des personnes concernées

Dans les limites prévues par le droit applicable, toute personne concernée peut notamment demander des informations sur les données personnelles la concernant et demander la rectification de données inexactes ou, lorsque les conditions sont remplies, leur suppression.

Toute demande concernant les données personnelles peut être adressée à : info@cafedelatourelle.ch .

12. Modifications de la présente politique

La présente politique de confidentialité peut être adaptée lorsque les services proposés, les prestataires utilisés ou les exigences légales évoluent.

La version publiée sur le site est la version applicable au moment de la consultation.